Stellenbezeichnung

Kundenservice (deutschsprachig)

Teile diesen Job

Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der Gaming-Branche.

Ihre Aufgaben/ Aufgabenbereich

  • Zeitnahe sowie kundenorientierte Abwicklung von Chatanfragen;
  • Professionelle Beantwortung von E-Mails;
  • Telefonieren sowie allgemeine administrative Aufgaben;
  • Beitrag zu einem positiven Markenimage;
  • Abstimmung mit unseren Lizenznehmern sowie Bereitstellung von Berichten und Feedback;
  • Wichtig! Unseren Kunden zeigen wir immer Empathie und Wertschätzung;
  • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung;
  • Selbständiges und proaktives Arbeiten als Bindeglied zwischen Kunden und Lizenznehmer;
  • Umgang mit Beschwerden sowie unzufriedenen Kunden;
  • Alle anderen Nebenaufgaben, die der Arbeitgeber von Zeit zu Zeit übergibt.

Erfahrungen

  • Ein Hochschulabschluss ist erforderlich;
  • Zwei Jahre Berufserfahrung in der Spieleindustrie ist erwünscht/wird präferiert.

Persönliche Kompetenzen

  • Deutsch als Muttersprache sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift;
  • Gute soziale Kompetenzen, um mit Herausforderungen professionell umgehen zu können;
  • Hohes Maß an Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit;
  • Strategisches Denken;
  • Starkes Verantwortungsbewusstsein;
  • Eine positive Einstellung.

Karrierechancen

  • Bonuszahlung am Ende des Jahres;
  • Vierteljährliche Bonuszahlung für die besten Mitarbeiter;
  • Mitgliedschaft im Fitnessstudio;
  • Kostenlose Krankenversicherung nach der Probezeit;
  • Kostenloses Frühstück einmal pro Woche und kostenloses Mittagessen.

Have a Question?

We are here to help. Email us or call +356 2017 3007
Contact Us