Stellenbezeichnung

Mitarbeiter für den Casino Service (deutschsprachig)

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Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Kunde ist ein internationales Online Gaming Unternehmen mit fünf Online Casino Marken.

Ihre Aufgaben/ Aufgabenbereich

  • Bearbeitung eingehender Anfragen von bestehenden Spielern und Kunden, potenziellen neuen Spielern, Geschäftspartnern sowie Online-Partnern;
  • Beantwortung von Fragen zu Casinospielen, Produkten und Dienstleistungen;
  • Probleme mit den Bankmethoden bei Ein- und Auszahlungen beheben;
  • Bearbeitung von Anfragen zur Inanspruchnahme von Casino-Boni und Werbeaktionen;

Erfahrungen

  • Erfahrung im Kundenservice, idealer Weise in einem Spiele/ Gaming Unternehmen, ist aber nicht zwingend erforderlich, da alle Bewerber eine umfassende Schulung und regelmäßige Feedbackgespräche erhalten.

Persönliche Kompetenzen

  • Deutsch als Muttersprache oder voll beruflich versiert in Wort und Schrift;
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort sowie in Schrift;
  • Möglichkeit, flexibel zu arbeiten;
  • Gute Computerkenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Servicefähigkeiten ist ein Muss.

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeit wird in einem rotierenden Schichtmuster erfolgen, welche zwischen einer Tagesschicht von 09.00-17.00 Uhr und einer Spätschicht von 17.00-01.00 Uhr aufgeteilt ist. Ebenso sind mindestens zwei Wochenenden im Monat frei.

Unternehmensvorteile

  • Monatlicher Bonus von bis zu 300 €;
  • Krankenversicherung;
  • Handyvertrag;
  • Beteiligung an einer Fitnessstudio Mitgliedschaft von bis zu 40 € pro Monat.
Application

Business Development Manager

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